Toimituskäytäntö
Toimitus
PTF:n tuotteiden tilausten käsittelyaika on yleensä 1-3 työpäivää. Tämän lisäksi tulee ottaa huomioon kuljetuksen vaatima aika, johon myyjä ei voi vaikuttaa. Riippuen tilatun tuotteen varastotilanteesta saattaa toimitusaika olla pitempikin,erityisesti poikkeustila-aikoina, kansainvälisestä kaupasta ja toimitustilanteista johtuen.
Tilaukset toimitetaan asiakkaalle Matkahuollon Lähellä-pakettina tai Postin popakettina tai kirjeenä. Toimitusaika on keskimäärin 1-2 arkipäivää tilauksesta. Tilausvahvistus seurantatunnuksineen toimitetaan sähköpostitse. Jos et saa tilausvahvistusta sähköpostiisi, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun.
Toimituskulut määräytyvät aina kulloinkin voimassa olevien hinnastojen ja valitun kuljetusyhtiön mukaan. Nouto myymälästä on aina 0 euroa.
Mikäli on esimerkiksi tarjottu postikuluttomuus, ja asiakas palauttaa osan tuotteista ja tilaus jää alle postikuluttomuusrajan, vähennämme palautuksesta toimituskulujen arvon. Toimituskuluttomuus ei lähtökohtaisesti koske yhteistyökumppaneiden suoratoimituksia eikä erityisiä tilaustuotteita.
Jos tilauksen arvo jää alle 10 euron, on kassalla valittava toimitustavaksi joko Lähetyskulu pientilauksille alle 10 €, Matkahuolto tai Lähetyskulu pientilauksille alle 10 €, Posti. Muussa tapauksessa tilaus perutaan. Pientoimituslisää ei peritä, kun toimitustavaksi on valittu nouto myymälästä.
Toimitusehtojen ja palautuskäytäntöjen voimassaolo
Nämä toimitusehdot tulevat voimaan 01.09.2021 ja ovat voimassa toistaiseksi. Ehtoja on päivitetty 17.6.2026
PTF:llä on oikeus tehdä muutoksia näihin toimitusehtoihin ja palautuskäytäntöön. Ehtomuutokset tulevat asiakasta sitovaksi, kun uudet ehdot julkaistaan palveluun liittyvillä www-sivuilla. Asiakkaan, joka tekee tilauksia muutoksista ilmoittamisen jälkeen, katsotaan hyväksyneen toimitus- ja palautusehdot.