Tilaustuotteiden ehdot

Tervetuloa PT-Combat.fi verkkokaupan tilaustuotteiden ehtosivulle. Tältä sivulta löydät tiedot tuotteista, jotka valmistetaan, painatetaan tai muokataan yksilöllisesti asiakkaan tilauksen mukaan. Nämä ehdot pätevät kaikkiin tilaustuotteisiin, kuten räätälöityihin painotuotteisiin, henkilökohtaisiin varusteisiin tai asiakaskohtaisesti valmistettuihin tuotteisiin.

Mikä on tilaustuote?

Tilaustuotteet ovat tuotteita, jotka valmistetaan tai muokataan juuri sinun toiveidesi mukaisesti. Esimerkkejä näistä ovat:

  • Henkilökohtaisesti painetut vaatteet, t-paidat tai varusteet.
  • Asiakaskohtaisesti valmistetut tai muokatut tuotteet, jotka eivät ole valmiiksi varastossa.
  • Tuote yksilöinnit kuten pelinumeroiden, nimien ym. painatukset tai brodeeraukset.

Nämä tuotteet valmistetaan vasta tilauksesi jälkeen, joten ne ovat täysin uniikkeja ja tehty vain sinun tilaustasi varten.

Palautus- ja vaihto-oikeus

Koska tilaustuotteet valmistetaan, painatetaan tai muokataan nimenomaan sinun tilauksesi perusteella, palautuksia tai vaihtoja ei valitettavasti hyväksytä. Tämä perustuu siihen, että tuotteet ovat räätälöityjä eikä niihin sovellu kuluttajansuojalain (38/1978, muutokset huomioiden) 14 päivän palautusoikeus.

Emme voi hyväksyä palautuksia esimerkiksi seuraavista syistä:

  • Mielipiteen muutos tai mieltymys.
  • Väärä koko (suosittelemme mittojen tarkistamista etukäteen).
  • Tuotteen ulkonäkö tai laatu, poislukien selvät valmistusvirheet.

Vastuut ja suositukset

  • Tarkista tiedot huolellisesti ennen tilausta: Varmista, että painotiedot, koot, värit ja muut yksityiskohdat ovat oikein. Lähetämme tarvittaessa vahvistuksen ennen valmistuksen aloittamista.
  • Toimitusaika: Tilaustuotteiden toimitus kestää yleensä pidempään kuin varastotuotteiden (tyypillisesti 5–14 arkipäivää tuotteesta riippuen). Kerromme arvioidun ajan tilausvahvistuksessa.
  • Mahdolliset virheet: Jos tuotteessa ilmenee selkeä valmistusvirhe (esimerkiksi painovirhe, joka ei johdu sinun toimittamistasi tiedoista), korjaamme asian omalla kustannuksellamme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa toimituksesta.

Jos sinulla herää kysymyksiä tilaustuotteista tai tarvitset apua tilauksen kanssa, ota yhteyttä.